Installer le VPN

Le VPN permet d’accéder aux ressources de l’intranet universitaire ainsi qu'aux ressources électroniques des bibliothèques de l'UdeM. Pour l’utiliser, il faut être membre de la communauté UdeM et avoir en main ses informations d'authentification.

Nouveau VPN Cisco Secure Client

Le client VPN Cisco Secure Client remplace Ivanti Secure Access. Dès le 14 juin, seule l’application Cisco Secure Client pourra être utilisée pour se connecter au VPN. Consulter le communiqué et la FAQ des Technologies de l'information.

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Installation

macOS

Prérequis : macOS 14 et ultérieur. Utiliser le navigateur internet Safari, Chrome ou Firefox.

1. Ouvrir vpn-client.umontreal.ca.
2. S’authentifier avec ses informations d'authentification.
3. Cliquer Télécharger pour MacOS
4. Ouvrir le fichier téléchargé et suivre les instructions à l'écran. Si demandé, entrer le mot de passe de votre ordinateur.
5. Lorsque la fenêtre AnyConnect VPN Service Not Enabled s'affiche, cliquer Open System Settings
6. ACTIVER Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service.
7. ACTIVER Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service.app.
8. Lorsque la fenêtre contextuelle Cisco Secure Client - Socket Filter s'affiche, cliquer Ouvrir Réglages système
9. ACTIVER Cisco Secure Client - Socket Filter.app.
10. Cliquer Autoriser
11. Ouvrir Cisco Secure Client dans Finder->Application
12. Inscrire vpn-cisco.umontreal.ca et cliquer Connexion
13. S’authentifier
14. Le premier branchement VPN est effectué. L’icône au coin supérieur droit de l’écran indique la connexion au VPN.

Lien vers la procédure détaillée des Technologies de l'information.

Windows

Prérequis : Windows 10 et 11. Utiliser le navigateur Chrome, Firefox ou Edge.

1. Ouvrir vpn-client.umontreal.ca.
2. S’authentifier avec ses informations d'authentification.
3. Cliquer Download for Windows.
4. Ouvrir le fichier téléchargé.
5. Suivre les instructions à l'écran et cliquer Oui si demandé.
6. Ouvrir Cisco Secure Client et inscrire vpn-cisco.umontreal.ca
7. Cliquer Se connecter.
8. S’authentifier à nouveau avec ses informations d'authentification.
9. Le premier branchement VPN est effectué.L’icône Cisco Secure Client apparaît en bas à droite de l’écran pour indiquer la connexion au VPN.

Lien vers la procédure détaillée des Technologies de l'information.

iOS

Prérequis : iOS et iPadOS version 13 et ultérieur.

1. Télécharger l'application Cisco Secure Client sur l'App Store.
2. Ouvrir l'app Cisco Secure Client
3. Appuyer Connexions
4. Cliquer Ajouter une connexion VPN..
5. Dans la case Adresse du serveur, inscrire vpn-cisco.umontreal.ca et appuyer Enregistrer.
6. Appuyer Autoriser
7. Activer le bouton VPN AnyConnect
8. Dans la fenêtre d'authentification UdeM, entrer ses informations d'authentification et appuyer Se connecter.
9. Procéder à l'authentification à deux facteurs (A2F).
10. La connexion au VPN est faite.

Lien vers la procédure détaillée des Technologies de l'information.

Android

1. Télécharger et installer l'application Cisco Secure Client-AnyConnect sur le Play Store.
2. Ouvrir l'application et accepter les conditions.
3. Cliquer Autoriser.
4. Appuyer Connexions.
5. Appuyer le bouton "+" (en bas à droite).
6. Dans la case Adresse du serveur, inscrire vpn-cisco.umontreal.ca et appuyer Terminer.
7. Cliquer la flèche retour pour revenir à l'écran précédent.
8. Appuyer Connexions
9. Sélectionner UdeM Campus.
10. Activer le bouton VPN AnyConnect.
11. Dans la fenêtre d'authentification UdeM, entrer ses informations d'authentification et appuyer Se connecter.
12. Procéder à l'authentification à deux facteurs (A2F).
13. La connexion au VPN est établie.

Lien vers la procédure détaillée des Technologies de l'information.

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Utilisation

macOS

1. Lancer l'application Cisco Secure Client (coin supérieur droit).
2. Sélectionner UdeM Campus → Connexion.
3. S’authentifier avec ses informations d'authentification.
4. Pour se déconnecter, cliquer l'icône Cisco Secure Client (coin supérieur droit) et sélectionner Déconnecter.

Windows

1. Lancer l'application Cisco Secure Client (menu démarrer Windows).
2. Sélectionner UdeM Campus → Connexion.
3. S’authentifier avec ses informations d'authentification.
4. Pour se déconnecter, cliquer l'icône Cisco Secure Client (en bas à droite) et sélectionner Déconnecter.

iOS

1. Ouvrir l'app Cisco Secure Client.
2. Activer le bouton VPN AnyConnect.
3. Dans la fenêtre d'authentification UdeM, entrer ses informations d'authentification et appuyer sur Se connecter.
4. Procéder à l'authentification à deux facteurs (A2F).
5. La connexion au VPN est faite.
6. Pour se déconnecter, *fermer le bouton VPN Anyconnect dans Cisco Secure Client.

Android

1. Ouvrir l'application
2. Activer le bouton VPN AnyConnect.
3. Dans la fenêtre d'authentification UdeM, entrer ses informations d'authentification et appuyer Se connecter.
4. Procéder à l'authentification à deux facteurs (A2F).
5. La connexion au VPN est établie.
6. Pour se séconnecter désactiver le bouton VPN AnyConnect.

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Dépannage

macOS

Si vous obtenez le message d’erreur VPN AnyConnect : « La capacité de connexion n'est pas disponible », vérifiez que vous n'avez pas déjà une connexion VPN active.

1. Déconnectez tout autre VPN avant de tenter une nouvelle connexion.

2. Si le problème persiste, vérifiez que les trois services suivants sont activés dans Pomme > Réglages système > Général > Éléments d’ouverture et extensions. Faites défiler la page vers le bas afin de tous les voir.

   ACTIVER Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service.

   ACTIVER Cisco Secure Client - AnyConnect VPN Service.app.

   ACTIVER Cisco Secure Client - Socket Filter.app. (si demandé, cliquer Autoriser)

3. Une fois les services activés, réessayez la connexion VPN.

4. Si le problème persiste, redémarrer l'ordinateur et essayer à nouveau.

Windows

Si vous obtenez le message d’erreur VPN AnyConnect : « La capacité de connexion n'est pas disponible », vérifiez que vous n'avez pas déjà une connexion VPN active. Déconnectez tout autre VPN avant de tenter une nouvelle connexion.

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Désinstallation

macOS

1. Cliquer l'icône Cisco Secure Client (en haut à droite) et quitter l'application.
2. Aller à Finder → Applications → Clic droit sur Cosco Secure Access Client → Placer dans la corbeille.
3. Cliquer No à save configuration.
4. Vider la corbeille.
5. Redémarrer l'ordinateur.

Windows

1. Cliquer le bouton Démarrer, puis Paramètres.
2. Cliquer Applications.
3. Sélectionner les items Cisco Secure Client - AnyConnect VPN et Cisco Secure Client - Diagnosis and reporting tool puis Désinstaller.
4. Cliquer Oui pour redémarrer si demandé.
5. Redémarrer l’ordinateur.

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Désinstallation Ivanti Pulse Secure

macOS

1. Cliquer sur l'icône Ivanti Secure Access Client (en haut à droite) et quitter l'application.
2. Aller à Finder → Applications → Clic droit sur Ivanti Secure Access Client → Placer dans la corbeille.
3. Cliquer No à save configuration.
4. Vider la corbeille.

Windows

1. Cliquer le bouton Démarrer, puis Paramètres.
2. Cliquer Applications.
3. Sélectionner tous les items Pulse Secure et Ivanti Secure Access Client puis Désinstaller.
4. Cliquer Oui pour redémarrer si demandé.
5. Redémarrer l’ordinateur.

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